Última actualización: 18 de octubre de 2026

En Flami cuidamos tus datos personales según la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay. Acá te contamos qué datos usamos, para qué y cómo podés ejercer tus derechos.

Responsable

Flami (flamiuruguay.com), Maldonado, Uruguay. Contacto: info@flamiuruguay.com · WhatsApp 092 503 238.

Qué datos recopilamos

• Cuando comprás: nombre, teléfono, email, dirección de envío, departamento y localidad, y los productos que pediste.
• Cuando nos escribís por WhatsApp, email o redes: los datos y mensajes que nos mandes.
• Cuando navegás la web: datos de uso y de tu dispositivo, a través de cookies (ver más abajo).

No guardamos los datos de tu tarjeta: los pagos los procesa Mercado Pago.

Para qué los usamos

• Procesar tu pedido, cobrarlo, enviarlo y darte seguimiento.
• Responder tus consultas y reclamos.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.
• Medir cómo se usa la web y el resultado de nuestros anuncios, para mejorarlos.

No te vamos a mandar promociones por email o WhatsApp si no nos diste tu consentimiento, y podés pedir que dejemos de hacerlo cuando quieras.

Con quién los compartimos

Solo con las empresas que necesitamos para operar, y solo los datos necesarios:

• UES, para entregar tu pedido (nombre, teléfono y dirección).
• Mercado Pago, para procesar el pago.
• Hostinger, el proveedor donde está alojada la web.
• Meta (Facebook e Instagram) y Google (Google Analytics), para medir visitas y el resultado de los anuncios.

Algunos de estos proveedores pueden guardar datos fuera de Uruguay, con las garantías que exige la ley. No vendemos tus datos a nadie.

Cookies

La web usa cookies propias para que funcionen el carrito y la compra, y cookies de terceros (el píxel de Meta y Google Analytics) para medir visitas y anuncios. Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueás las necesarias, puede que la compra no funcione bien.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de tus pedidos mientras sean necesarios para las finalidades de arriba y por los plazos que exigen las normas contables y tributarias. Los mensajes de consultas los conservamos mientras sean útiles para atenderte.

Tus derechos

Podés pedir acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos, y oponerte a que los usemos para promociones, escribiendo a info@flamiuruguay.com. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 18.331. Si no quedás conforme, podés recurrir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.